Fique na Sibéria

Marketing e propaganda é a alma do negócio... comigo realmente funciona, pois adoro me sentir um cliente especial, na maioria das vezes, pago um serviço mais caro, para ter um atendimento de primeira classe e quanto mais mimos a empresa me fornecer, mais contente e satisfeita fico.

Durante a faculdade fiz uma matéria na área de qualidade e meu professor disse algo que nunca esqueço: o cliente satisfeito passa para frente sua satisfação, em média, para 5 pessoas enquanto o insatisfeito transmite suas reclamações para pelo menos 11 pessoas, por isso é tão importante ouvir a voz do cliente.

Por isso vou fazer meu papel de insatisfeita e escrever para quem quiser ler que o atendimento da NET virtua é um desaforo! Tudo começou no momento da instalação, que por incapacidade e incopetência dos serviços prestados pelo técnico da NET o meu endereço foi cadastrado errado, por esse motivo não consegui fazer o pacote combo (TV+internet+fone), passei então a pagar mais caro.

Agora, acreditem se quiser, quero desativar a internet e a TV e NÃO consigo, pois a cara de pau da telefonista me disse, que a empresa não tinha dia disponível para o técnico fazer a desinstalação...

Mas isso não é tudo, pois eles iriam me encaixar e a partir de 3 hs úteis eu teria que retornar para saber se tinha ou não algum técnico disponível para me atender...

Só tenho uma coisa a dizer: PUTA QUE PARIU! Na Sibéria eu teria menos dor de cabeça!

Sustentar o futuro

Ás vezes fico imaginado como será a sociedade no futuro, enquanto no presente a tecnologia vem e vai em uma velocidade tão grande que nós pobres mortais, não conseguimos acompanhar tanto upgrade e download; no passado é visível as mudanças de filosofia de vida, cultura e formação social de geração em geração. Mas tudo isso não me preocupa, o que de fato me incomoda é o descaso de pessoas com o meio ambiente. Acredito que a grande mudança da sociedade em que vivemos será ambientalmente e que nossas decisões em relação a mãe natureza nos guiarão para o nosso futuro. Sei que nossa tarefa não é fácil, mas, como em um bom samba, poderíamos fazer sempre essa pergunta:

como será o amanhã?

Conexão

Eu sou um pouca alheia as tecnologias, não que eu não ache interessante, pois adoro saber os porquês das coisas. Mas essa semana me rendi as redes de relacionamento social e fiquei impressionada como as pessoas estão cada vez mais conectadas ao mundo virtual.

Não vou mentir, eu gosto dessa versatilidade da web, hoje em dia, tudo se resolve num click! Desde a vida pessoal a profissional, conseguimos, de um certa forma, agilizar nosso cotidiano com o uso da internet.

Além disso, somos capazes de diminuir distâncias, não só as distâncias físicas como as culturais, uma prova disso, são os ensinos a distância (EAD), que colaboram com a sociedade do conhecimento.

Passamos a maior parte do tempo conectados e por isso sinto que cada vez mais, estaremos vivendo virtualmente nossas vidas... pois hoje já é possível ir ao branco, fazer compras, fazer mercado, alugar um filme, estudar, jogar, se relacionar, se comunicar, produzir.... e muito mais quando estamos online.

As vezes fico tentando imaginar a vida sem internet e por incrível que pareça não consigo...